Preguntas frecuentes sobre Tensoflex

Diseñar con Tensoflex® es diseñar el espacio a través de la forma y la luz.

La arquitectura no solo se percibe por sus dimensiones, sino por las sensaciones que genera. Las alturas, geometrías, texturas, colores y tonalidades de iluminación pueden transformar por completo la manera en que una persona vive y reconoce un espacio.

Tensoflex® permite integrar estos recursos en una misma solución, creando superficies y volúmenes que van más allá de resolver una necesidad funcional y se convierten en parte de la identidad del proyecto.

¿Qué es Tensoflex®?

Tensoflex® es una marca especializada en soluciones arquitectónicas con membranas tensionadas, con más de 30 años de experiencia en esta tecnología.

La membrana de PVC se fabrica a medida según la geometría de cada proyecto y se instala mediante perfiles perimetrales de fijación. Puede utilizarse como cielo raso arquitectónico o sistema retroiluminado, integrando elementos como luminarias, rociadores, cámaras, parlantes y demás accesorios requeridos por el proyecto.

Tensoflex® cuenta con más de 80 opciones entre colores, texturas y acabados, permitiendo desarrollar soluciones personalizadas para cada diseño.

¿Dónde se puede instalar Tensoflex®?

Tensoflex® es un sistema diseñado para uso en interiores. Puede instalarse como reemplazo de cielos rasos convencionales, ofreciendo importantes ventajas en su aplicación, así como en muros retroiluminados o impresos, muebles, plafones de luz de gran formato, figuras y otros elementos arquitectónicos.

Su versatilidad permite utilizarlo en proyectos comerciales, corporativos, residenciales e institucionales.

¿Qué acabados están disponibles en Tensoflex®?

Tensoflex® cuenta con una amplia variedad de colores, texturas y acabados, incluyendo opciones mate, satinadas, brillantes, translúcidas, acústicas, textiles y acabados especiales.

Consulta y descarga nuestra Carta de Acabados Tensoflex® para conocer las referencias disponibles y seleccionar la opción que mejor se adapte a tu proyecto.

¿Tensoflex® se puede desmontar y volver a instalar?

Sí. La membrana Tensoflex® puede desmontarse parcial o totalmente y volver a instalarse, permitiendo acceder a las instalaciones ubicadas sobre el cielo raso o realizar labores de mantenimiento.

Durante estos procesos deben seguirse los procedimientos adecuados de manipulación y limpieza para evitar manchas, perforaciones o daños permanentes en la membrana.

Consulta nuestra guía de limpieza y mantenimiento de Tensoflex® para conocer el procedimiento completo.

¿Qué garantía tiene Tensoflex®?

La garantía del sistema Tensoflex® se establece de acuerdo con cada uno de sus componentes:

  • Membrana Tensoflex®: 5 años por defectos atribuibles al material o a su fabricación.
  • Sistema de iluminación: aplica la garantía correspondiente a cada fabricante y referencia, con coberturas entre 3 y 5 años para las fuentes LED y entre 1 y 5 años para los drivers.
  • Instalación: 3 meses sobre la mano de obra de instalación de Tensoflex® y de los sistemas de iluminación.

La garantía no cubre daños ocasionados por perforaciones, elementos cortopunzantes, intervenciones de terceros, exposición a temperaturas o agentes químicos no compatibles, ni otros daños derivados del uso o manipulación inadecuada.

Consulta los Términos y Condiciones de Garantía para conocer las coberturas, exclusiones y procedimiento aplicable.

¿Qué diferencia hay entre Tensoflex® 2D y 3D?

Tensoflex® 2D se instala sobre un nicho que debe ser construido y entregado previamente por la obra. Este nicho es un cajón que define la forma y profundidad del elemento, incorpora un espacio cerrado para la iluminación y cuenta con un refuerzo perimetral donde se fijan los perfiles de enganche. Una vez el nicho está listo, se instala la iluminación y posteriormente la membrana tensionada.

Tensoflex® 3D, en cambio, corresponde a un elemento volumétrico con estructura propia, fabricado y preensamblado previamente en aluminio, cold rolled o madera. Se entrega en obra para ser instalado directamente, ya sea sobrepuesto o suspendido desde elementos estructurales de la edificación.

En resumen: en 2D la obra entrega el nicho listo para recibir el sistema; en 3D el elemento llega preensamblado para su instalación.

¿Qué información se necesita para cotizar un proyecto Tensoflex®?

Para cotizar correctamente un sistema Tensoflex® necesitamos conocer algunos datos básicos del proyecto:

  1. Geometría y medidas: si la figura tiene una forma especial, requerimos un plano en PDF o DWG para poder cuantificarla. Para figuras sencillas es suficiente indicar las medidas de ancho y largo.
  2. Tipo de instalación: debemos saber si el Tensoflex® será incrustado en cielo raso, muro o mueble, sobrepuesto o suspendido. Con esta información definimos si corresponde a un sistema 2D o 3D y las condiciones técnicas que debe tener en cuenta la obra.
  3. Concepto de la aplicación: necesitamos entender qué se quiere lograr. Por ejemplo, si será un plafón de luz, qué espacio se desea iluminar o si corresponde a un cielo raso tensado de color sólido con iluminación convencional. Esto nos permite asesorar y cotizar únicamente los componentes que realmente requiere el proyecto.
  4. Condiciones de obra: se debe indicar la ciudad, altura de instalación y condiciones de acceso. Si se requieren escaleras, andamios, medios especiales de acceso, coordinador de trabajo en alturas, viáticos u otros recursos, estos se cotizan como ítems adicionales, salvo que sean suministrados directamente por el cliente.

¿Cuál es el tamaño máximo de una membrana Tensoflex®?

El ancho comercial de la membrana Tensoflex® es de 3,20 m, con referencias translúcidas disponibles hasta 5,00 m de ancho.

Cuando el proyecto requiere superficies mayores, estas pueden integrarse mediante dos sistemas:

  • Soldadura entre membranas: genera una unión discreta de aproximadamente 1 a 2 mm.
  • Perfil separador: crea una dilatación aproximada de 1 cm, que puede incorporarse intencionalmente al diseño para modular grandes superficies, generar ritmos o combinar geometrías.

¿Puedo recibir asesoría para diseñar mi proyecto con Tensoflex®?

Sí. Nuestro equipo brinda una asesoría inicial para evaluar el concepto, las posibilidades de aplicación y los requerimientos generales del proyecto.

Cuando por su magnitud, geometría o complejidad el proyecto requiere desarrollo de diseño, modulación, iluminación, detalles constructivos o documentación técnica, ofrecemos un servicio especializado de consultoría y desarrollo Tensoflex®, cotizado de acuerdo con el alcance requerido.

Si posteriormente el suministro e instalación del proyecto es contratado con nosotros, el valor de la consultoría podrá ser reconocido dentro del proyecto según las condiciones de la propuesta.

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